微点商评
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这是微点商评的第74篇原创文章
9月20日，阿里巴巴与肯迪凯尼联合推出了3D量脚扫描仪，在杭州·云栖大会上正式亮相。30秒扫描，精确到微米的40多项数据，详细的穿鞋建议，体验者无不惊叹。
但是，在鞋业圈内却波澜不惊，鲜有讨论。
因为3D量脚仪已不是新鲜事物，百丽、奥康、天创等品牌门店多有布局。而与之相关的个性定制，也成为一些企业宣传的概念和口号。
为什么阿里巴巴在这个节点进入男鞋定制领域？是一时兴起，还是全新布局？对鞋业的发展将有哪些影响？
为什么家具、服装的定制品牌不断涌现，蓬勃发展；而鞋业定制却鲜有知名品牌。根本原因是什么？
微点：3D扫描量脚仪在行业内已比较常见，可以说已不是新鲜的技术。为什么阿里巴巴这个时候推出自己的3D量脚仪？
彭怀成：这台3D量脚仪，其实只是阿里智慧门店的一部分。在9月20日的云栖大会首次亮相，许多人体验后感觉不错。10月6日，阿里巴巴第一台线上线下连通的3D量脚扫描仪，就在肯迪凯尼广州的“岭南新世界”门店正式启用。
俗话说，鞋子合不合适，只有脚知道。因为中国地大人多，不同地方的脚型差距就很大。
比如山东人的脚背普遍特别高，基本上是41码的长度，脚背到43码了；而河南人的前脚掌普遍比较宽。相对来说，北方人的脚又普遍比南方人的大，因为身材不同。
但是市场上大部分鞋子都是流水线生产的，是标准的楦头，没有办法把这些因素考虑进去，只好用码数来区分的。所以，许多消费者其实买不到合适、舒适的鞋子。
为什么许多中国穿运动鞋？为什么在中国，飞织鞋近两年特别流行？因为脚型特殊啊！比如脚背特别高，运动鞋就可以把鞋带系松一些。而飞织鞋比运动鞋又进一步，材质有弹性，包裹性好，穿起来就很舒服。
这些还是正常脚的需求。而另外一些是刚性需求，脚比较特殊，比如扁平足、足弓很高等。我们有专门做过调查，中国对鞋子刚需的人群比例不低于30%，有能力消费的不低于18%。
还有因为场合不同，对鞋子的需求也不一样。所以，鞋子的个性化需求很大。
消费者体验3D扫描仪。
阿里巴巴此次进入男鞋定制领域，就是要打通鞋业个性定制的线下与线上界限。之前我们在网上买鞋的时候，只有一个选择，根据码数或者脚的尺寸来选鞋。
而我们与阿里正在联合开发一个天猫店，就多了一个选择：开始定制。点击这个按纽，就可以选颜色、码数、皮质、花纹、内里、鞋底等。付完款后，如果是第一次买鞋，需要到指定地点量脚。但是，以后买鞋，就可以从云端直接调取自己的脚型数据，按需定制。
这个模式的基本流程已经完成了，将于近期正式上线。之后天猫上面会出现一个关键词：定制皮鞋。
未来，3D量脚仪将布局在机场、星级酒店等场所，将直接通过数据库进行匹配脚模，高效处理，快速定制皮鞋。而且这个模式反过来还可以用，从线下引流到线上。比如我住在花园酒店，里边有这台3D扫描仪，我可以免费量脚，然后会出来相应的脚型数据。如果你需要，就可以在上面直接定制鞋，可以选肯迪凯尼，也可以选其他的定制品牌。
所以，阿里巴巴布局男鞋定制，是基于对未来消费的判断。可以说个性定制是未来的趋势。就像马云在9月19日的云栖大会上提出：新制造很快会给全中国乃至全世界带来席卷性的威胁与机会，未来的制造业必定是基于数据时代的新制造。
阿里的3D量脚仪实现了30秒扫描成型，精确到微米的40多项脚型数据，数据直接上传云端，系统通过脚型分析，推荐符合穿着的皮鞋等功能。而且包含了脸部识别，这也意味着消费者只要用这台设备量过脚，下次只要出现在任何阿里系的应用场景内，就会有相应的搭配推荐。
微点：定制这个行业，有一些家具定制企业上市了，定制服装也有上市的，但定制鞋企却没有。这是为什么？
彭怀成：定制的需求在中国很大。鞋子定制与服装、家具不一样，是有很高的技术门槛的，行业内有3毫米的标准。意思关键部位相差不能超过3毫米。对于脚型数据的采集，以及楦头的制作，就有很严格的要求。
比如服装，可以派美女坐飞机上门量尺寸，衣服差几毫米问题不大。但量脚不行，尺子一松、一紧，3毫米就没有了。3D量脚仪就解决了这个问题，比人工更加精准。
但是，这个脚型数据还不能直接用来做鞋。因为鞋子定制的难度是在楦头，胖的脚和瘦的脚，处理方式完全不一样。所以，就需要老师傅凭借实战经验来调校楦头。这个过程是机器设备取代不了的，3D量脚仪只能解决数据精准的问题。
十多年，我们一直坚持做定制，积累了10万人的脚型数据。在这里边，70%有刚需的人，脚型数据不用重新测量，在我们的数据库直接调用就可以。
根据这些大数据，我们建立起了中国人的脚型数据。通过数据分析，总结出了符合中国人的“十大分类，八大脚型”。比如脚背高的、扁平足的、特小码、特大码的……这些都是基于中国人的脚型数据分析。
通过不同地方的脚型分析，可以实现根据不同地方的需求，来满足当地人的个性化需求。比如，在河南，就可以多陈列前脚掌宽的鞋子。还可以有许多应用。对消费者来说，可以买到更合适的鞋。对生产企业来说，方便控制库存，实现单双生产，而成本没增加多少，进而对供应链的改革。
更重要的是，现在市面上的鞋，大部分都是根据欧洲人的脚的版型来做的。可以说，我们现在更懂中国人的脚型。
好的销售、好的产品，都是基于了解、挖掘客户的需求。比如传统的鞋店，一进门几百双鞋，很多是按照款式来分类，顾客想找到自己合适的就要转完整个店。
而为了顾客需求来陈列，就是另一种方式。比如，在我们的门店里，有专门保护脊椎的鞋架，所有的鞋子都是与这个功能有关，有系带的，不系带的，各种款式都有。还有比如针对北方人脚背高的款式的鞋架，陈列着不同的款式。
这样就节约了顾客的时间。可以说，定制鞋的关键在于生产适合中国人脚型的鞋子，这一点，才刚刚起步。这也是阿里巴巴选择我们的重要原因。
以后，定制鞋也会迎来一个发展的高峰。
(本文图片由作者提供。）
｜责任编辑：微薇
｜美术编辑：小点
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刘艺萱：定制，本质是一种奢侈的服务
曹中华：脚型数据，只是服务好客户的一个参考维度
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